Standard

"Un truc de fou" comme diraient certains...

Pour une simple demande, nous avons essayé de joindre notre secrétaire de direction cet après-midi.

Le constat est accablant pour notre grande enseigne: 9min et quelques secondes passées et...rien!

La faute pour nous à la longueur du standard "robotisé" qui ne laisse presque plus de place à l'humain.

Bon, nous on le prend avec philosophie, mais mettons-nous à la place des clients qui ne connaissent pas le numéro de poste à joindre...

Y'à du boulot!!!