Réunion DP mois novembre 2010
Questions de la section syndicale LAB
1- Il y a quelques temps de cela, lorsque la file de clients attendant en caisse s'allongeait, les cadres du magasin, membres du CODIR, faisaient l'effort de renforcer la ligne de caisse pour soulager les hôtesses de caisse et bien-sûr satisfaire nos clients.
Depuis plus rien.
Quelle est votre analyse de ce qui se faisait et pourquoi aujourd'hui les cadres ne le font plus?
2- Lors de la dernière visite du Directeur Exécutif France, celui-ci aurait critiqué les prévisions du magasin en terme de chiffre d'affaires à réaliser que vous avez planifié pour l'exercice 2010.
En tant que Directeur du magasin, vous n'êtes pas sans le savoir, puisque vous en êtes le dernier décideur.
Les employés se retrouvent donc maintenant avec des primes plombées par un boulet à trainer, vos prévisions irréalisables, dans un contexte économique actuel plus que morose et qui n'est pas près de s'arranger selon les spécialistes.
Donc notre première question est simple: reconnaissez-vous que vous et votre CODIR avez fait des erreurs?
Notre deuxième question: Qu'allez-vous mettre en œuvre pour rétablir l'équilibre au niveau des primes par rapport à l'an dernier et pour l'année prochaine?
3- Il y a quelques temps de cela, vous parliez d'exemplarité pour les cadres, au niveau des prises de pause et des temps de pause. D'accord.
Admettons qu'en CODIR vous ayez fait un rappel des règles, celles du bon sens, pourquoi certains employés de la base sont-ils surveillés ou/et se voient-ils infligés des réflexions quant à un dépassement de pause de quelques minutes?
La grande majorité des employés de ce magasin sait très bien que d'autres employés bénéficient d'une carte blanche entrainant des comportement honteux et inégalitaires entre collègues.
Nous tenons aussi à rappeler qu'un ancien de nos collègues, Pascal.M, a été licencié pour divers griefs, dont celui des pauses.
Nous pensons très fortement Monsieur le Directeur, que vous voyez tout cela, vous connaissez la « musique » et les « artistes », mais que vous fermez les yeux, alimentant un mauvais climat de travail au sein de notre magasin d'Anglet.
Sachant que cela dure depuis pas mal de temps, jusqu'à quand cela va t-il durer?
4- Un chef de rayon qui devrait déjà montrer l'exemple sur ses prises de pause et son attitude générale, a t-il le droit d'aller vers l'agent de sécurité pour visionner la vidéo afin de voir si son employé travaille ou prend une pause?
5- 4 personnes pour tenir le secteur aménagement et ses 3 sous-secteurs.
Cela s'est produit le mercredi 06 octobre 2010, mais ce n'est malheureusement pas exceptionnel puisque c'est la tendance que vous semblez ordonner dans les autres secteurs du magasin.
Pour votre défense, il est vrai que les présentations produits à Lille ont été très « voraces » en personnel, mais pourquoi envoyer tout le monde en même temps?
Personne au sanitaire de 08h à 09h, un(e) employé(e) seul(e) de 12h à 14h pour le secteur, et enfin encore seule de 18h à 20h.
Est-ce que ceci est normal pour une une enseigne comme la nôtre qui se vante d'avoir du personnel à l'écoute de sa clientèle?
6- Votre réponse 2 de la réunion DP du 27 septembre 2010 concernant l'amplitude horaire au bâti n'est pas acceptable puisque bon nombre d'hôtesses de caisse se retrouves seules dès 08h00 au parc matériaux.
Quelle est votre nouvelle réponse?
7- Depuis pas mal de temps, en fait depuis que la cabane d'encaissement a été déplacée, les jours de pluie sont devenus des jours de galère pour les hôtesses de caisse y travaillant.
En effet, une marre d'eau entoure la sortie et aller vérifier la marchandise dans les véhicules est devenu horrible.
Que comptez-vous mettre en œuvre pour remédier à cela?
8- Au bâti-extérieur, le téléphone des conseillers de vente n'est plus joignable dès lors que ceux-ci se trouvent derrière le chapiteau.
Pourriez-vous faire en sorte qu'ils fonctionnent car quand l'hôtesse de caisse se trouve seule, cela devient vite pénible?
9- Quand allons-nous avoir un système informatique et un réseau digne d'une enseigne de grande distribution comme la nôtre?
En effet, il arrive bien trop souvent que des défaillances surviennent, et ce, dès l'allumage des postes informatiques.
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