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"La client-attitude"

Depuis plus d'une semaine maintenant, chaque employé du magasin est convié à participer à une réunion-formation intitulée par notre direction "client-attitude".

Et pour le syndicat LAB, c'est là que le bas blesse...

En effet, les premiers participants peuvent en témoigner, les remarques et suggestions "fusent" au nez et visage de nos membres du CODIR les animant.

Comment organiser une formation "client-attitude" alors que ce qu'attend le personnel est tout le contraire de ce que tente d'imposer la direction.

Pour le syndicat LAB, la "client-attitude" c'est:

• plus de personnel pour servir rapidement la clientèle
• plus de formations en connaissances produits
• l'arrêt des tâches non-dévouées au commerce et donc à nos client (stocks négatifs, non-ilôtés, emplacements vides...)
• plus de reconnaissance au niveau salarial pour motiver les équipes
• plus d'hôtesses de caisses, les longues files d'attentes étant catastrophiques
• de meilleures conditions de travail
• l'arrêt des pressions émises sur le "petit personnel"

En bref, une meilleures considération pour nos clients, pour nos collègues et surtout plus de bla-bla et de langue de bois dans les propos et les actions.

Le syndicat LAB appelle tous les employés à se mobiliser et se rapprocher des représentants du syndicat au sein du magasin afin de faire entendre le réel malaise, connu mais étouffé par la direction.

NOUS, ENSEMBLE, NOUS LA CONNAISSONS LA CLIENT-ATTITUDE!!

La tournée des plages

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